Je recommande cet tablissement !!! Car suite une rparation effectue dans ce garage je tmoigne de la grande qualit de l accueil, de la rapidit de la prise en charge, du constat des travaux effectus, et du professionnalisme de l quipe. Je serai o aller si cela se reproduit avec mon vhicule... un grand merci toute lquipe. En plus le vhicule tait nettoy la restitution
Problme sur une voiture neuve achet chez eux ,il ont gard le vhicule toute la journe pour me dire que c'tait normal ,je suis all voir Renault Bziers (enfin des gens comptents ) qui ont examin mon vhicule et chang la pice dfectueuse . c'est quand mme malheureux d'avoir un garage a ct et de faire des kilomtres pour trouver un bon service . pas du tout srieux
Un sketch: 8 semaines d attente pour une serrure de neiman....il manquait toujours une pice...pour finir avec 2 cles une contacte, une portire sur une voiture qui a 28 mois...60 euros de remorquage pour une voiture non remorque simplement pour un coup de tournevis dans la serrure. Pas de voiture de pret ( normal vus le dlai de rparation ils leurs faudrait 300 voitures...) pas de geste commercial malgrs le dlai et le foutage de gueule (apparament c est parce que j ai pas demand ...). Bilan facture de 290 euros une attente interminable, aucune empathie ( c est sur que quand on est pere de famille, qu on travail, qu on paye un credit voiture tous les mois on est content de se faire rouler de la sorte....)
Suite un dpannage ,sur l'autoroute A9 ,assur par ce garage hauteur de Bziers, je peux tmoigner de la mauvaise qualit de l'accueil et du suivi des requtes des clients.Sur le plan technique,je n'ai pas d'avis dans la mesure ou les rparations de mon vhicule on t assurespar un garage concessionnaire d'une autre marque.Michel
Exprience trs dsagrable ! Nous revenons de Perpignan vers la Belgique. Ma voiture tombe en panne sur lautoroute A9 hauteur de Bziers (tmoin rouge t moteur). Je contacte mon assistance et mon vhicule (Ford) est transport par dpanneuse vers le garage le plus proche : Renault Comos Sauvian. Aprs examen, il apparat quune durite du circuit de refroidissement moteur (un tuyau en caoutchouc) a lch et que la pice de rechange ne soit pas disponible chez Ford. Le lendemain, le responsable de chez Comos semble toujours attendre la rponse du fournisseur Ford. Le n de rfrence de la pice aurait chang et il faut donc retrouver le bon n pour pouvoir commander (dlai de livraison 48h ouvrables quand on laura trouv). Je demande une rparation provisoire avec une durite autre quune pice dorigine : il refuse. Le surlendemain et aprs avoir insist longuement par tlphone plusieurs reprises, le responsable me fait part quon attend cette fois la rponse de lusine et me fait comprendre que ma voiture ne sera pas rpare avant une semaine, week-end compris, si tout va bien. Une rparation parallle mest toujours refuse. Je suis bloqu sur place et pense me faire rapatrier par avion en Belgique avec mon pouse. Par la suite ma voiture suivrait alors par camion plateau avec la remorque. Dlai estim : 6 semaines (il faut 9 vhicules en panne par camion vers la Belgique). Cot : 3.500 , charge de mon assureur. Sur recommandation locale, je madresse un garage priphrique Eurorepar et je fais transporter mon vhicule et la remorque vers ce garage qui contacte de suite devant moi le fournisseur Ford, qui confirme quaucune commande Renault, ni autre dailleurs, na t faite ce sujet ces derniers jours. Mon vhicule est rpar ds le lendemain et je reprends la route par la suite sans autre problme et rentre destination. Sans commentaires et lapprciation de chacun
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